一場突如其來疫情，正在悄悄地深刻改變中國各行各業，其中受其影響最大的就是零售業。
受疫情影響，中國的零售業真是‘冰火兩重天’。
冰的一面是指中國很多線下零售企業被迫停業，損失明顯。這些企業以鞋類和服裝類為主，此次疫情爆發的時間本應該這些企業銷售的旺季，最後卻是損失慘重。
另一面是‘火’，疫情讓超市、便利店、生鮮超市的生意更加火爆。尤其是這些企業的線上服務表現最為突出。就如京東到家服務的訂單量同比前年增長了374%。
疫情給中國零售企業來深刻影響，而越是這種時候，越是需要抓住變革的契機。
2003年的非典疫情也催生了中國零售業的變革，淘寶和京東就是在那個時候強勢崛起，所以這次疫情也必將給中國的零售業帶來巨大的變革。
私域流量徹底覺醒
一直以來私域流量不被重視，更多的是在電商行業比較受重視。那麼此次疫情爆發，讓很多線下零售企業開始明白搭建企業私域流量的重要性。
在線下門店遍布，創建企業社群，盤活企業的忠實粉絲，利用互聯網流量搭建專屬企業的私域已經成為零售業的一個趨勢。
短視頻、直播帶貨正興
一場疫情，眾多的線下門店停擺，使眾多的線下品牌和零售企業開始試水短視頻、直播賣貨。
短視頻/直播帶貨能力突出，有以下三方面的原因：
一、是在「貨」上，短視頻/直播帶貨通過主播的介紹，有帶入人的感情，借此傳達給買家；
二、是在「場」上，主要是借助了抖音、快手和其他直播平台，而這些平台又有高流量、高關注度的場景優勢；
三、是在以「人」為中心，讓主播和買家的深度互動，而且讓買家加入到內容創作、傳播之中，由此就形成了強大的帶貨勢能。
去庫存壓力變動力
這次疫情導致很多實體店都無法正常營業，因此導致，本應該在這個暢銷季出售的商品都成了庫存。
因為疫情滯銷的商品很大程度上是不能採用常規的促銷方法，這樣會打亂品牌的調性，同時也會出現破壞價格體系的風險，對品牌的健康發展埋下隱患。
前置倉商業爆發
以每日優鮮為例子，就是通過前置供應鏈的方式，把「倉庫」開設在距離消費者最近的地方（周邊1-3公里區域）方便貨物快速到門，這也重構了人、貨、場，給生鮮零售帶來了巨大變革。
因為前置倉足夠貼近客戶，能夠實現用戶下單後1小時送達，能快速解決在家吃飯的大難題。在這次疫情期間，每日優鮮銷售十分火爆，就是充分的說明。這種模式的本質上，去中心化，將數字化的實體網絡變小、變密，更加靠近用戶。
「共享經濟」流行
疫情，也讓我們重新認識「共享」。
在這次疫情中，有「共享員工」，餐飲上萬員工待業，而在生鮮零售平台上訂單大增、人手十分缺乏，餐廳把員工借給生鮮平台，「共享員工」應運而生。
還有「共享人才」，疫情期間京東7FRESH發佈「人才共享」計劃，邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影院及零售聯營商戶的員工去打短工，而阿里本地生活服務公司也推出「藍海」就業共享平台，讓餐飲商戶可以通過該平台推薦員工報名成為「蜂鳥」騎手等等。
社群群體不斷壯大
隨著私域流量、去庫存的興起，社交新零售逐漸嶄露頭角。人與人之間需要交互、體驗、互動、分享，這種社交熟人的推薦更加容易促成交易，進行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動新用戶增長。
通過將新零售產業鏈上下游的企業整合到統一的平台上，能夠幫助企業快速得知互相的需求，並及時地做出相應的調整，做到效率的提升。
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