入華23年,沃爾瑪中國在逆境中緊跟新零售趨勢,打開新局面!

作為世界最大的連鎖零售企業,自1962年成立,到如今在全球27個國家開設出超10000家商場,沃爾瑪在全球市場取得的成功堪稱零售業奇跡。

即便如此,這個零售業傳奇依然同所有其他外資零售品牌一樣,在中國市場遭遇了前所未有的發展瓶頸—不斷的關店動作讓沃爾瑪備受質疑。

在過去幾年間,大賣場在中國市場逐步走向衰退,在外資零售品牌集體頹勢的背景下,家樂福中國賣身蘇寧,麥德龍出售中國業務,沃爾瑪也免不得被拿來與「難兄難弟」們比較一番。

沃爾瑪中國持續調整,遭受質疑

沃爾瑪在三年半的時間內,在中國的閉店數量高達73家之多,其中除一家社區店外,其他全部為傳統大賣場。根據沃爾瑪方面提供的回應稱,2018年在批量關店的同時,也新開了21家大賣場、4家山姆會員店和8家惠選超市。儘管從門店數量上來看,關店和新開門店同步進行,門店總量上沒有太大變化,但相較關閉的傳統大賣場,新開門店的面積更為緊湊,業態也更加多樣。

近年來,互聯網和電商確實給大賣場/零售行業帶來了不小的衝擊,實體商超的生存環境變得越發嚴峻。在新零售如火如荼時期,中國零售市場呈現的多樣性和靈活性對於傳統零售大賣場業態產生了劇烈衝擊。從電商到O2O服務,再到多業態融合,零售場景和渠道變得極度碎片化,新興的Z世代消費者對於家庭集中採買的興趣大不如前,線下的社區零售和便利店業態、線上及時達的電商平台分割了大量日常消費需求。

這種背景下,無論是類似大潤發、銀泰與阿里、永輝與騰訊這樣傳統零售商與互聯網賦能者的聯手,或是家樂福中國這樣的自我革命。大賣場轉型勢在必行,一方面發力會員店、社區店等新業態,一方面與京東攜手,沃爾瑪在轉型上的「兩手準備」不可謂不周全。

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品牌打造新零售模式,勢在必行

在新零售的衝擊下,2011年,沃爾瑪入股1號店,至2015年對其完成全盤收購、2016年,沃爾瑪將1號店轉賣給京東,此後經由兩次增持,成為京東第三大股東。

沃爾瑪在逆境中順勢而為,大力推送新零售模式,通過依託京東。從山姆會員店上線京東,到沃爾瑪賣場接入京東到家,再到接入京東倉配一體化物流服務,沃爾瑪在中國基於線上業務的渠道創新。傳統商業思維之下,沃爾瑪的「變革」傾向於已有業務的加法。

新零售線下角逐中,阿里巴巴更多通過已被驗證的自營商業模式來改造傳統實體店,京東則更聚焦借力,進一步提升配送體驗。而自2016年6月京東和沃爾瑪宣佈戰略合作後,線上線下兩大零售巨頭的合作進入深水區。去年,雙方推出了庫存、實體店、用戶互通的「三通」策略,近日雙方共同發佈「三通2.0」戰略。

在沃爾瑪入股京東之初,山姆會員店、沃爾瑪、沃爾瑪全球購的旗艦店就開到了在京東上,全國30個城市的200家沃爾瑪實體店也陸續加盟京東到家網站。這相當於京東為沃爾瑪提供了新的電商和O2O銷售渠道,並在倉儲、物流配送上予以支持。這促進了沃爾瑪銷售業績的增長。

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